マーケティング初心者必見!STP分析で顧客を理解する方法

マーケティング

はじめに:マーケティング初心者が押さえるべき基本

マーケティング初心者がまず理解すべきことのひとつが「STP分析」です。STP分析とは、マーケティング戦略の基本となる「Segmentation(市場の細分化)」「Targeting(ターゲットの選定)」「Positioning(ポジショニング)」の3つのステップを指します。

企業が商品やサービスを効率的に売るためには、どの顧客に、どのような価値を届けるかを明確にすることが重要です。

Segmentation(市場の細分化)

市場を細かく分けることで、誰にアプローチすべきかを明確にします。

セグメンテーションの方法は主に以下の4つです。

  1. 地理的セグメンテーション
    • 国・地域・都市など地理的な条件で分類
    • 例:都市部の若者向けにスマートフォンアプリを展開
  2. 人口統計的セグメンテーション
    • 年齢、性別、職業、所得などで分類
    • 例:20〜30代女性向けの美容商品
  3. 心理的セグメンテーション
    • ライフスタイル、価値観、趣味嗜好などで分類
    • 例:アウトドア好き向けのスポーツウェア
  4. 行動的セグメンテーション
    • 購買行動、利用頻度、ブランドへのロイヤルティで分類
    • 例:高頻度購入者向けの会員限定キャンペーン

ポイント:セグメンテーションは「顧客を理解するための地図作り」です。

Targeting(ターゲットの選定)

セグメントを分けた後、どのセグメントにアプローチするかを決定します。
ターゲット選定の方法は以下の3つです。

  1. 集中型(ニッチ戦略)
    • 特定のセグメントに集中してアプローチ
    • 小規模な市場でも強い影響力を持てる
  2. 差別化型
    • 複数のセグメントに異なる戦略でアプローチ
    • セグメントごとに異なる商品や広告を用意
  3. 無差別型
    • 全てのセグメントに同じ戦略でアプローチ
    • 規模が大きく、製品が汎用性の高い場合に有効

ポイント:ターゲットを明確にすることで、広告やプロモーションの効果が最大化されます。

Positioning(ポジショニング)

ターゲットに自社の商品やサービスをどう認識してもらうかを決めます。
ポジショニングはブランドイメージやUSP(独自の売り)を決める重要なステップです。

実践例

  • 高級志向のブランド → 「品質の良さ」と「特別感」を前面に
  • コスパ重視のブランド → 「価格の安さ」と「手軽さ」を訴求

ポジショニングマップを作ると、競合との差別化ポイントが視覚的に整理できます。

実際にSTP分析を使ったマーケティング戦略の例

例えば、スマートフォンアクセサリーを販売する場合:

  1. Segmentation:都市部の20〜30代女性、スマホ利用率が高い
  2. Targeting:トレンドに敏感な女性をターゲット
  3. Positioning:「かわいくて使いやすいスマホアクセサリー」という価値を訴求

こうしてターゲットに合わせた商品設計や広告展開を行うことで、マーケティングの効率が格段に向上します。

初心者でもできるSTP分析の実践法

  • 身近な商品で練習する
    • 自分がよく使うアプリや飲食店を例にセグメントを考える
  • ポジショニングマップを作成
    • 自社・競合の特徴を2軸(価格×品質、機能×デザインなど)で可視化
  • ターゲットに向けた発信をSNSで試す
    • 小規模でも効果検証が可能

まとめ

STP分析はマーケティング戦略の基本であり、初心者でも理解しやすいフレームワークです。

  • Segmentation:市場を細分化
  • Targeting:ターゲットを選定
  • Positioning:顧客に自社の価値をどう伝えるか決める

まずは身近な商品で練習し、小さな成功体験を積むことが上達への近道です。

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